معرفی بندهای استاندارد
بند صفر(مقدمه استاندارد)
بند یک (دامنه SCOP)
بند دو و سه(مراجع الزامی ، تعاریف و اصطلاحات)
بند 4 (محیط کسب و کار)
مروری بر برنامه استراتژیک
بررسی محیط سازمان بر اساس ماتریس SWOT
بند 4.2 (درک نیازها و انتظارهای ذینفعان)
بند 4.3 (تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت)
بند 4.4 (سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن)
آشنایی با نگرش فرآیندی
بند 5 (رهبــــری)
بند 5.2 (خط مشی کیفیت)
بند 5.3 (نقش های سازمانی، مسئولیت ها و اختیارات)
بند 6 (برنامه ریزی)
بند 6.2 (اهداف و برنامه های دستیابی)
بند 6.3 (برنامه ریزی تغییرات)
بند 7 (پشتیبانی)
بند 7.1.5 (پایش و اندازه گیری منابع)
بند 7.1.6 (دانش سازمانی)
بند 7.2 (صلاحیت)
بند 7.3 (آگاهی)
بند 7.4 ( ارتباطات)
بند 7.5 (اطلاعات مستند)
بند 7.5 ( اطلاعات مستند – بخش دوم)
بند 8 (عملیات)
بند 8.2 (تعیین الزامات محصولات و خدمات)
بند 8.3 (طراحی و توسعه محصولات و خدمات)
بند 8.3.3 (ورودی های طراحی و توسعه)
بند 8.3.4 (کنترل های طراحی و توسعه)
بند 8.3.5 (خروجی های طراحی و توسعه)
بند 8.4 (کنترل محصولات و خدمات خارجی)
بند 8.5 ( تولید و ارائه خدمات)
8.5 (تولید و ارائه خدمت – بخش دوم)
بند 8.6 (ترخیص محصولات و خدمات)
بند 8.7 – کنترل خروجی نامنطبق
بند 9 (ارزیابی عملکرد)
بند 9.2 (ممیزی داخلی)
بند 9.3 (بازنگری مدیریت)
بند 10 (بهبود)
بند 10.3 (بهبود مستمر)
