محتوای دوره تجزیه و تحلیل فرآیندها– CSIشامل موارد ذیل می شود:
تعارف و مفاهیم :
· بیان تعاریف و اصطلاحات و مفاهیم مرتبط
آشنایی با اکسل جهت رسم نمودار(fishbone-saw-ahp) :
· رسم نمودار
· وارد کردن داده ها
· ترسیم جداول
· 4 عمل اصلی در اکسل
· فرمول نویسی مقدماتی
فرآیندهای تحلیل :
· معرفی روش های تحلیل
· آموزش فرآیند های تحلیل
· ترسیم و بررسی فرآیندهای تحلیل
نتیجه و اثربخشی :
· تعریف اقدام
· اجرای اقدام
· بررسی اقدام
· انتخاب بهترین اولویت